Mejora
continua
La mejora continua de la organización y del desempeño en términos de calidad para perpetuar la empresa frente a la evolución de los mercados.
Política
de calidad
La implementación de un sistema de gestión de la calidad permite a Rouleaux Pack mejorar su funcionamiento de manera continua.
Las prestaciones en términos de productividad y de calidad se han optimizado para responder a las exigencias de sus clientes y a las reglamentaciones legales. De esa manera, Rouleaux Pack se compromete en implementar todos los medios necesarios para asegurar:
- La satisfacción permanente de sus clientes
- El control de los plazos y los costes
- La mejora del nivel de calidad de sus productos
- El respeto de las exigencias reglamentarias
- La mejora continua de la organización y del desempeño en términos de calidad
Mejora
continua
Este sistema de gestión de la calidad comprende 16 objetivos, que permiten medir la eficacia de nuestras acciones a través de distintos indicadores, que incluyen:
- Encuesta de satisfacción del cliente cada 2 años
- Seguimiento de las reclamaciones de los clientes
- Seguimiento del respeto de los plazos de entrega
- Seguimiento de los costes por falta de calidad
- Seguimiento de las disconformidades
- Seguimiento de las cuentas de clientes activos
- Seguimiento de las tasas de accidentes laborales
La mejora continua de la organización y del desempeño permite perpetuar la empresa frente a la evolución de los mercados y garantizar productos de calidad superior a los clientes de Rouleaux Pack.