La mise en œuvre d’un système de management de la qualité permet à Rouleaux Pack d’améliorer son fonctionnement de manière continue.
Les performances en termes de productivite et de qualité sont optimisées afin de répondre aux exigences de ses clients et aux réglementations légales. Ainsi, Rouleaux Pack s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer :

• La satisfaction permanente de ses clients
• La maîtrise des délais et des coûts
• L’amélioration du niveau de qualité de ses produits
• Le respect des exigences réglementaires
• L’amélioration continue de l’organisation et des performances qualité

Certification ISO 9001 : 2015

Ce système de management qualité comprend 16 objectifs, permettant de mesurer l’efficacité de nos actions au travers de différents indicateurs, dont :

• Enquête de satisfaction client tous les 2 ans
• Suivi des réclamations clients
• Suivi du respect des délais de livraison
• Suivi des coûts de non qualité
• Suivi des non-conformités
• Suivi des comptes clients actifs
• Suivi des taux d’accident du travail

L’amélioration continue de l’organisation et des performances permet de pérenniser l’entreprise face à l’évolution des marchés et de garantir des produits de qualité supérieure aux clients Rouleaux Pack.